退款说明
- 未使用的能量包:购买后 7 天内,该能量包一点都没用过,可申请全额退款,原路退回,同时扣回对应能量。
- 已开始使用:已使用的能量不退;已开始使用的能量包,剩余部分也不单独退款。
- 系统原因:重复扣款、付款后能量没到账、因系统故障导致练习生成失败等,核实后补发能量或退款。
- iOS App 内购买:由 Apple 处理退款,请在 Apple「报告问题」页面申请(reportaproblem.apple.com)。
- 申请方式:发邮件到 moon_09@126.com,写明注册手机号后四位、订单号、购买时间,我们会在 3 个工作日内回复。